培養目標：

　　培養從事民航運輸業空中乘務服務的中級技能人才。

　　職業能力：

　　具有積極的人生態度、健康的心理素質、良好的職業道德和較扎實的文化基礎知識;具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應不斷變化的職業社會;有一定的協調能力和靈活的應變能力;具有強烈的安全意識，重視環境保護，并能解決一般性專業問題。同時具有下列專業能力：

　　1.能指導旅客使用客艙服務設施。

　　2.能了解旅客的心理需求，具有良好的服務意識，嚴格遵守業務操作規范。

　　3.能熟練規范運用崗位服務用語。

　　4.能掌握國內和國際民航客貨運輸業務的基礎知識，了解航空服務各個崗位的流程及與航空服務專業相關的法律法規。

　　5.能掌握客艙服務的內容、要求以及安全、醫療急救技能。

　　6.能在正常和應急情況下開啟、關閉艙門和應急出口。

　　7.能處理旅客尋釁滋事、破壞公共秩序等不當行為。

　　航空服務專業學生主要面向國內外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務公司、各大機場，大中型企、事業單位。也可以在高星級賓館、飯店和旅行社從事飯店服務、導游服務及管理工作，在各大航空公司、機場從事航空服務和管理等方面的工作，也可以在電信、移動通訊、金融服務等行業及其它各類涉外企事業單位從事高級文秘、公關營銷和管理等工作。

　　航空服務專業的工資一般在3000-8000不等。

　　旅游業及相關產業的蓬勃發展，使越來越多的商務和度假旅客在交通方式上改變觀念，選擇飛機出行勢必帶動民航業的蓬勃發展。我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉變過程中。中國航空運輸業在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年，隨著中國經濟的快速發展，中國航空運輸業年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機場數量將大幅度增加，航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長，中國將成為亞太地區乃至全球范圍內最重要的航空市場。